Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 2 listopada 2026
Chcemy, żebyś miał pełne zaufanie do swojego zakupu. Na tej stronie dokładnie wyjaśniamy, jak działają zwroty za nasze produkty cyfrowe i jak się z nami skontaktować, jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować pomocy.
Produkty cyfrowe i natychmiastowa dostawa
Wszystko, co sprzedajemy, to produkty cyfrowe: The Bookkeeping Practice Kit, czyli zestaw siedmiu zeszytów ćwiczeń z księgowości z zadaniami, rozwiązanymi przykładami z małych firm, jednostronicowymi mapami, kalkulatorami w arkuszach i szablonami. Nie ma żadnych fizycznych przedmiotów i nic nie jest wysyłane. Gdy tylko płatność zostanie potwierdzona, od razu otrzymujesz dostęp do plików na ekranie potwierdzenia i mailem, z dożywotnim dostępem na telefonie, tablecie lub komputerze.
7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Gwarantujemy jakość naszych materiałów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, poproś o pełny zwrot w ciągu 7 dni od daty zakupu, bez pytań i bez komplikacji. Po prostu napisz do nas maila, a my wszystkim się zajmiemy. Zachowujesz to, co pobrałeś, i rozstajemy się w zgodzie.
Jak poprosić o zwrot
Napisz do nas na adres [email protected] w ciągu 7 dni od zakupu i podaj:
- Adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia
- Numer zamówienia (z maila z potwierdzeniem)
Każdą prośbę o zwrot rozpatrujemy i realizujemy w ciągu 2–3 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności; w zależności od banku lub wystawcy karty może minąć kilka dodatkowych dni, zanim środki pojawią się na Twoim wyciągu.
Problem z dostępem do plików?
Jeśli link do pobrania nie działa, plik wygląda na uszkodzony albo masz jakikolwiek problem z dostępem do zakupu, najpierw skontaktuj się z nami. W większości przypadków naprawiamy problemy z dostępem w ciągu kilku minut i od razu przekazujemy Ci wszystko, a jeśli nam się nie uda, w pełni chroni Cię opisana wyżej gwarancja zwrotu pieniędzy.
Zanim złożysz reklamację w banku
Jeśli coś jest nie tak, najpierw napisz do nas na adres [email protected]. Jesteśmy małym zespołem, któremu naprawdę zależy na Twoich wrażeniach, i niemal zawsze rozwiążemy każdy problem szybciej niż reklamacja w banku, zwykle tego samego dnia. Daj nam szansę to naprawić.
Kontakt
Masz pytania dotyczące zamówienia lub tej polityki?
Napisz na adres [email protected] i odpowiemy Ci, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.